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合同纠纷成长沙家装投诉“重灾区”

7741人已浏览 时间 : 2015-11-17 12:11:11

导语:2015年1-10月,在涉及房屋装修类投诉中,装修合同违约、工程质量问题以及装修报价不透明等问题居多,其中合同违约和工程质量投诉量占比超过投诉总量的40%,工程质量投诉比去年有所下降,但合同违约数增加了近10%。

家住雨花区阳光丽城的林女士,入住新房没多久便出现墙面脱落、漏水等一大堆问题,而家装公司却逃之夭夭。记者从长沙市房屋装饰装修管理办公室和市建筑装饰装修行业协会(以下简称“市装协”)了解到,据不完全统计,2015年1-10月受理家装相关投诉300多起,合同纠纷、工程质量、责任事故等是投诉“重灾区”。

  装修合同违约投诉增多

  2015年1-10月,在涉及房屋装修类投诉中,装修合同违约、工程质量问题以及装修报价不透明等问题居多,其中合同违约和工程质量投诉量占比超过投诉总量的40%,工程质量投诉比去年有所下降,但合同违约数增加了近10%。

  合同违约投诉内容,包括部分装修公司在签订合同前,会将预算价格压低或漏项,在施工后以各种理由提高报价或增加项目,使得装修总价大大超出预算。不少消费者反映,与装修公司签订合同后,装修公司无故不进行施工或拖延施工,经消费者多次催促后仍不做出改进,导致最终不能按时完工。市装协秘书长陈子力介绍,因合同不规范导致的投诉也在增多。“有关材料的约定往往含糊其辞,实际装修时装修公司可能使用假冒伪劣的材料,致装修效果大打折扣分分时时彩开户就上长沙装修大本营。”

  新政策让装修行业有法可依

  进入11月,长沙楼市小幅回升,但处于下游的家装建材行业,“暖意”来得较迟。行业洗牌加剧,让一些装修“游击队”、少数小企业因资金断裂或经营不善等,出现倒闭或跑路等现象。 “2015年新成立了不少家装公司,行业内鱼龙混杂,企业的诚信度备受考验。”陈子力告诉记者,住建委推出行业“红黑榜”,曝光没有国家相关资质、家装品质不合格、存在重大投诉的品牌,推广《长沙市住宅装饰装修工程施工合同(示范文本)》,就是希望为消费者提供最权威的消费指导。

  装饰装修对居住安全的影响也在被重视。《长沙市房屋安全管理条例》将于2016年1月1日实施,首次规定了装饰装修企业危害房屋安全最高罚款50万元。住建委相关负责人解释,这意味着装饰装修行业进一步“有法可依”。

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